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Por cobranzas abusivas, el Sernac interpone una demanda en contra de una conocida casa comercial

El Servicio Nacional del Consumidor presentó una demanda colectiva contra CAR S.A. , encargada de la tarjeta de crédito del Banco Ripley, por infringir la Ley del Consumidor al realizar cobranzas extrajudiciales abusivas.

La acusación advierte que estas prácticas incluían acoso, hostigamiento y amenazas. Además, la empresa omitía la cobranza dentro de los primeros 15 días tal como exige la ley, no informaba los detalles de la deuda, aplicaba cobros por cobranza durante los primeros 20 días de atraso, cuando de acuerdo a la norma esas son de responsabilidad exclusiva de la empresa.

Según informó Sernac, existe un aumento de reclamos por cobranzas abusivas. Durante 2020 se recibieron cerca de 21 mil casos y en lo que va de 2021, la cifra bordea los 12.300, mayoritariamente por hostigamiento, deudas que no corresponden y acciones que afectan la estabilidad laboral o tranquilidad al informar el monto en mora a terceros.

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