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Muy buenas noticias para los consumidores. Durante la jornada del viernes se publicó la Ley 21.398, la cual genera algunas modificaciones a la conocida Ley De Protección Al Consumidor.

Esta nueva ley extiende la garantía legal de tres a seis meses obligando a los proveedores a vender productos de mejor calidad. Además otros cambios que destacan es el fortalecimiento del derecho de retracto por compras hechas de manera online, que permite terminar con un contrato de compra en 10 días desde su recepción. La modificación a este punto otorga el poder devolver el producto sin expresión de causa, es decir, devolverlo por insatisfacción.

Junto a esto también se acabarán los conocidos descuentos que se asocian a las tarjetas de crédito de los comercios, si se presentan rebajas será para toda la población en general, sin necesidad de pagar con el plástico exclusivo de la tienda.

Esta nueva ley que ya fue publicada por el Diario Oficial, entrará en vigencia dentro de 3 meses.

A solo días de Navidad, el director nacional de SERNAC, Lucas Del Villar, adelantó que se estarán fiscalizando el comportamiento de las tiendas sobre el cumplimiento del derecho a garantía, además de  analizar los reclamos que se ingresen, esto con el objetivo de tomar las acciones correspondientes en el caso de que se produzcan incumplimientos.

La ley del consumidor establece un plazo de garantía de tres meses en caso de que el producto falle o no se encuentre apto para su uso. Lo que implicaría cambio del producto, reparación o la devolución del dinero pagado.

Previo a la fiscalización, SERNAC realizó un análisis en el que se encontró que algunas empresas están ofreciendo entre 10 a 60 días de garantía y otras como Corona e Easy tienen un plazo de seis a 120 días. La autoridad explicó que el proyecto de Ley Pro Consumidos, extenderá el periodo actual de tres meses a seis, por lo que valoró que estas compañías estén extendiendo el periodo.

Con planes de expansión a más puntos del país, la reconocida marca denim de origen norteamericano, pretende aminorar el impacto comercial provocado por el Covid-19.

Luego de varios meses de estar cerrados a raíz de la pandemia, muchos centros comerciales están comenzando a abrir nuevamente sus puertas con todas las medidas de seguridad e higiene establecidas por la autoridad, para resguardar tanto a sus trabajadores como a los clientes.

Con puntos de venta en Santiago -Mall Costanera Center y Mall Portal El Llano-, Mall Patio Rancagua y Easton Outlet Temuco, el equipo de Wrangler trabajó durante varias semanas en la reapertura de éstas, ya que las nuevas medidas impuestas por el Ministerio de Salud y por el Ministerio del Trabajo, son estrictas y se deben cumplir a cabalidad para asegurar un buen funcionamiento. Además, se ha realizado un trabajo codo a codo con importantes clientes regionales como Dimarsa, Multicentro, Multihogar, Germani, entre otros.

Matías Achondo, gerente de marketing de Wrangler Chile explica que “el cierre de los centros comerciales y de las tiendas Wrangler ubicadas en éstos, generó un impacto importante para la compañía en términos económicos y también estratégicos, ya que implicó centrar las ventas a través de los canales electrónicos de las grandes tiendas en las que estamos presentes a nivel nacional. Estuvimos esperando cinco meses el momento de la reapertura, y hoy estamos muy contentos de estar en esta etapa, sabemos que es una gran responsabilidad y por lo mismo, estamos cumpliendo a cabalidad todos los protocolos establecidos”.

En el caso de las tiendas de Rancagua, Costanera Center y Temuco, la dos primeras reabrieron sus puertas y la última se inauguró durante la semana del 17 de agosto con las siguientes medidas de seguridad e higiene: Distanciamiento de al menos 1 metro entre personas -se agregaron señaléticas en el piso-, uso obligatorio de mascarilla en todo momento dentro de la tienda, se dispuso de alcohol gel para los clientes y personal, se prohibió el uso del probador y se estableció un aforo máximo de 4 personas. Además, todas las tiendas están con horarios especiales y con cierre de una hora para sanitización, durante el lapso del almuerzo.

“En nuestros planes a corto plazo está la apertura de nuestra tienda en Mall Marina de Viña del Mar y la reapertura de la tienda que tenemos en Mall Portal El Llano, en la comuna de San Miguel. De esta forma, vamos cumpliendo nuestros objetivos de aumentar la presencia con tiendas propias en más puntos del país, complementando nuestros puntos de venta en grandes tiendas”, explica Matías Achondo.

Toda la información de Wrangler, nuevas colecciones, aperturas y novedades se puede encontrar en el Instagram oficial @wranglerjeanschile.