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La era digital se está posicionando con cada vez más fuerza en el país, de hecho, a la fecha, más de 13,9 millones de personas cuentan con su clave única, lo que ha permitido la realización de 1.598 trámites en distintas plataformas, como por ejemplo, 312 instituciones públicas.

Sobre esto, el Ministro subrogante de la Segpres, Máximo Pavez, señaló que la Clave Única permite tener una identidad digital y eso se traduce en la realización de distintos trámites como “sacar certificado de antecedentes, vincularse con Comisaría Virtual, revisar el estado de los trámites en el sistema de justicia en los juicios de todo tipo, la relación con Servicio de Impuestos Internos”.

En tanto, sobre la meta presidencial, el subsecretario aseguró que a fines del 2021, el Gobierno tenía una meta de llegar al 80% de la realización de trámites en línea, cifra que ha sido superada con creces, ya que se alcanzó el 86% del objetivo.

De esta forma, se busca la modernización del Estado, la digitalización de trámites, la identidad digital y así evitar aglomeraciones y exposición gracias a la Estrategia de Transformación Digital del Estado.

Si usted tuvo problemas para votar durante el 2021, o tuvo que viajar largas distancias para ejercer su sufragio, desde hoy podrá realizar el cambio de domicilio electoral en el Servel, de cara a los próximos procesos del 2022, como el plebiscito de salida, el que tendrá una participación obligatoria.

Desde este 1 de enero, el trámite se podrá realizar de manera online, ingresando al sitio web servel.cl, y utilizando su Clave Única, mientras que la atención presencial será desde este lunes 3 de enero, en oficinas de Chile Atiende, pasos fronterizos, consulados, etc).

Una vez realizado el proceso, la aprobación de las solicitudes realizadas se verá reflejada en la Consulta de Datos Electorales luego de 20 a 25 días hábiles.

El trámite del cambio de domicilio electoral ayudará a asignar locales de votación más cercanos a los votantes.

El Presidente del Servel, Andrés Tagle, se refirió al proceso en la cuenta oficial de Twitter de la institución:

 

El subsecretario del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, Máximo Pavez, en conjunto al subsecretario de Previsión Social, Pedro Pizarro, entregaron un balance de los trámites digitalizados y de las activaciones de Clave Única durante este 2021.

En el balance anunciaron que se han activado al menos 13,8 millones de Clave Única, por lo que casi 14 millones de personas estarían usando su clave "para una multiplicidad de trámites que les permite acceder a los beneficios del Estado", comentó Pavez.

También se informó que durante el 2021 se realizaron alrededor de 450 millones de trámites, de los cuales 405 millones (90%) ha sido a través desde algún canal digital.

Pavez señaló que esperan que este 2022 esté vigente la Ley de Transformación Digital del Estado y que el próximo año, al menos el 80% de los trámites pueda realizarse desde plataformas digitales.

La autoridad también recordó que en el sitio web de Chile Atiende las personas podrán encontrar un paso a paso con todos los trámites que se pueden realizar de manera didáctica.

Una de las consecuencias que trajo esta pandemia y las restricciones de movilidad, es la agilización de trámites virtuales. Plataformas como el Registro Civil, habilitaron hasta el 80% de los certificados vía internet, para evitar que las personas se expusieran saliendo de sus hogares a raíz del Covid-19.

El Ministro de Justicia, Hernán Larraín, se refirió a la digitalización de las plataformas que han permitido agilizar los trámites desde cualquier parte del país:

Tal como lo señalaba el Ministro ya son más de 174 mil horas agendadas para solicitar Cédulas de Identidad y Pasaportes. Además, 13 millones de personas ya solicitaron su Clave Única, método que ha permitido acceder a más de 1.200 trámites de forma virtual. A esto se suma la colaboración a Comisaría Virtual en la obtención de permisos y del Pase de Movilidad. Pero quizás uno de los aspectos más relevantes, es que facilitó la postulación de beneficios estatales ante la crisis generada por la pandemia.

Cifras que responden a la modernización del Estado, que en 2019 solicitó el presidente Sebastián Piñera, anunciando que el 80% de los trámites serían virtuales.

El Gobierno amplió el plazo para solicitar el retiro total del Seguro de Cesantía. El nuevo plazo para realizar este trámite expira el 6 de marzo de 2021. Además, se flexibilizó el proceso, ya que ahora se podrá hacer el retiro total del saldo acumulado sin necesidad de presentar documentación que acredite el término de una relación laboral.

¿Cómo realizar el trámite? la solicitud se realiza 100% online a través del sitio web www.afc.cl y pinchar el banner Acceso Flexible al Seguro de Cesantía. Para ingresar a la plataforma debe contar con su RUT, clave de acceso de AFC, o ClaveÚnica.

Automáticamente el sistema le mostrará su saldo y validará la operación. Luego de hacer el trámite, recibirá la respuesta de aprobación o rechazo en un plazo de 4 días hábiles, informando los montos y fechas de pago, o los motivos del rechazo. El pago se realizará en un solo giro si el monto es inferior o igual a $225.000.

 

A contar de este miércoles se podrá solicitar la Clave Única totalmente de forma online, un servicio pensado para evitar largas filas y aglomeraciones de personas en las sucursales, ya que la Clave Única es fundamental para realizar una serie de trámites, como bonos o beneficios estatales, para acceder a documentos solicitados por diversas instituciones.

Según el ministerio de Justicia, se trata “del inicio del proceso hacia un Registro Civil virtual que se pueda acceder incluso desde el extranjero”. Además, el sistema busca aumentar las medidas de seguridad para la entrega de códigos de activación, dejando registro de fotografía de quien la solicita y trazabilidad del proceso.

¿Cómo hacer el trámite? Debe ingresar a www.regristrocivil.cl y a través de una videoconferencia, conectándose con un computador que tenga imagen, una tablet o un teléfono celular. En 10 a 15 minutos de una conversación, el Registro Civil verificará y validará la autenticidad de quién está solicitando la Clave Única.

La Contraloría General de la República ofició a Gobierno Digital, luego que las autoridades confirmaran que fueron víctimas de un hackeo en su sitio web, que podría haber afectado a la base de datos de ClaveÚnica, aunque el Gobierno aseguró que aún no hay antecedentes que el ataque cibernético haya perjudicado las claves.

Este oficio significa que se solicita al Gobierno que dé a conocer las medidas adoptadas en torno a la ciberseguridad. Además, llamaron a la ciudadanía a cambiar su ClaveÚnica. Antes del oficio, el Gobierno decidió iniciar un proceso de actualización de contraseñas, en forma gradual y escalonada. ¿Cómo? La próxima vez que un usuario acceda al sistema deberá realizar el cambio de clave.

En tanto, la Fiscalía Metropolitana Centro Norte informó que ya se inició una investigación por el hackeo, diligencias que se realizarán junto a la Policía de Investigaciones (PDI). El mes pasado, el Banco Estado también sufrió un ciberataque, pero las autoridades aseguraron que los datos de los clientes no fueron afectados.

Siempre es bueno cambiar las claves cada cierto tiempo para prevenir los hackeos. Y la ClaveÚnica es la llave maestra para realizar muchos trámites legales. ¿Cómo cambiar la clave desde la casa? Primero debe ingresar a claveunica.gob.cl

En "Mi Perfil" se pueden actualizar los datos personales y también modificar la clave. Y para quienes no la tengan ¿cómo pedirla? Debe ingresar a la web del Registro Civil y seleccionar Solicitud de Activación de ClaveÚnica. Se ingresa la solicitud y se genera un "ticket virtual" para recibir el llamado de un funcionario del Registro Civil vía Whatsapp.

El plazo del llamado es de 30 minutos a 24 horas. Al recibir la videollamada, el funcionario le solicitará confirmar mail, número de serie de la cédula de identidad y luego, poner su carnet a la altura del mentón (tipo foto carnet) frente la cámara para una fotografía de respaldo. Luego de 15 minutos, se recibe en el correo el código de activación para la Clave Única.

El Gobierno confirmó que hubo un hackeo o acceso no autorizado a los servidores de Gobierno Digital, "pero que aún no existe evidencia que permita afirmar que haya existido acceso a información relacionada a la ClaveÚnica", dijeron a través de un comunicado.

El Gobierno aseguró que "no existe una base de datos en que estén disponibles las contraseñas de la ClaveÚnica de los chilenos. Lo que se almacena no es la contraseña, sino un código complejo o cifrado no reversible, que se genera cada vez que se inscribe a un usuario".

Pero para dar mayor seguridad a la ciudadanía, las autoridades decidieron  "iniciar un proceso de actualización de contraseñas, en forma gradual y escalonada. De esta forma, la próxima vez que un usuario acceda al sistema deberá realizar un cambio de contraseña".

Un proyecto de