El SERNAC informó que exigirá compensaciones a las compañías de seguros HDI Seguros, Sura y BCI Seguros, por incumplimientos en la entrega de un dispositivo GPS a los consumidores que contrataron un seguro automotriz.
La gestión es realizada luego de que la institución fiscalizara de acuerdo al cumplimiento de la Ley 21.170, más conocida como la "Ley antiportonazos", que modificó el tratamiento de las penas de los delitos de robo y recepción de vehículos motorizados o de los bienes que se encuentran en su interior.
En el artículo 4° de la Ley se exige que "en la contratación de pólizas de seguro para vehículos motorizados, las aseguradoras incluirán, sin cobro adicional, la entrega de dispositivos GPS, los que serán instalados y activados exclusivamente por el propietario del vehículo".
El director nacional (s) del SERNAC, Jean Pierre Couchot, explicó que desde que la Ley 21.170 entró en vigencia en 2019, se han recibido menos del 1% de reclamos del mercado, pero es posible que la baja cifra se deba a un desconocimiento de los derechos del consumidor.
Aunque Couchot, reiteró que es un derecho relevante y que no es sólo proteger el vehículo y rastrearlo, sino que desincentivar los robos y que las personas no arriesguen su vida e integridad ante estos casos.
“No basta que las compañías sólo informen este derecho en sus páginas web si no lo cumplen. Los consumidores deben acceder a la información y al GPS, sin cobro, tal como lo exige la Ley al momento de la contratación”, resaltó Couchot.